Os objetivos dos atendimentos online disponíveis 24 horas 7 dias por semana, com respostas instantâneas, objetiva reduzir os custos no atendimento presencial para os cartórios, estruturando-se um acervo ou biblioteca virtual, disponíveis a todos, reduzindo investimentos e custos de manutenção.
Ainda nessa ótica de redução de despesas é possível acelerar esse tipo de atividade, liberando ao máximo as informações online deste ou daquele caso e, até com o preenchimento de documentos.
Para tanto a estratégia é estruturar uma base de dados em uma biblioteca virtual, sempre atualizada,, com 14.000 perguntas e respostas abrangendo 10 nichos, em uma central Back Office White Label, ou seja sem logomarcas. A inteligência artificial pode copiar a informação solicitada e na sequência enviá-la para o demandante, com copia para o cartório controlar toda essa movimentação com seu dashboard.
Abaixo vídeos ilustrativos e um plano MVP para se estruturar a central Back Office.
MVP (Produto Mínimo Viável)
1. Introdução
O CartóriosGPT é um chatbot de atendimento 24/7 projetado para substituir atendentes humanos e fornecer respostas instantâneas sobre serviços cartorários. A solução visa atender até 12.000 cartórios no Brasil, com um banco de dados de aproximadamente 14.000 perguntas e respostas divididas em 10 nichos.
2. Objetivo do MVP
Criar uma versão inicial funcional do CartóriosGPT para validação do modelo de atendimento e integração com um grupo piloto de cartórios.
3. Funcionalidades do MVP
3.1 Banco de Dados
Estruturar um banco de dados contendo:
Perguntas e respostas organizadas por nicho
Logs de interações para análise e melhoria
Possibilidade de expansão para novos registros
3.2 IA e Processamento de Linguagem Natural (PLN)
Utilização de um modelo baseado em GPT treinado para responder a consultas cartorárias.
Ajustes para garantir precisão e conformidade com normas do CNJ.
3.3 Canais de Atendimento
Interface Web simples para testes iniciais.
Integração com WhatsApp para simulação do uso real.
3.4 Painel Administrativo
Painel para adicionar/editar perguntas e respostas.
Controle de acesso para diferentes cartórios.
4. Tecnologia
Banco de Dados: PostgreSQL ou MongoDB
Hospedagem: AWS, Google Cloud ou Azure
Backend: Node.js ou Python (FastAPI/Django)
Frontend: React ou Vue.js
IA: OpenAI API ou modelo customizado fine-tuned
5. Viabilidade Econômica
Custos Iniciais:
Desenvolvimento e banco de dados: R$ 50k - R$ 150k
Treinamento e integração da IA: R$ 100k - R$ 300k
Infraestrutura e hospedagem inicial: R$ 10k - R$ 50k
Receita Estimada:
Modelo de assinatura mensal por cartório (R$ 200 - R$ 1.000).
Adesão de 10% dos cartórios (1.200 x R$ 500) = R$ 600k/mês.
Serviços adicionais, como automação de documentos.
6. Próximos Passos
Definir os 10 nichos e estruturar as perguntas e respostas.
Desenvolver a infraestrutura do banco de dados e API.
Criar um protótipo funcional para testes.
Implementar o chatbot em um grupo piloto de cartórios.
Avaliar feedbacks e ajustar para a versão fina
Etapas para Construção do CartóriosGPT
✅ 1. Definir os 10 Nichos – Exemplos: Registro Civil, Tabelionato de Notas, Protesto de Títulos, Registro de Imóveis, entre outros.
✅ 2. Organizar as 14.000 Perguntas e Respostas – Criar um banco de dados estruturado para consulta rápida.
✅ 3. Treinamento da IA – Utilizar LLMs (Large Language Models) e ajustar respostas para garantir precisão jurídica.
✅ 4. Implementação de APIs – Para integração com sites de cartórios e canais como WhatsApp, Telegram e Web.
✅ 5. Validação Jurídica – Garantir que as respostas estejam sempre em conformidade com normas da CNJ e legislação brasileira.
✅ 6. Testes e Ajustes – Testar com usuários reais e otimizar conforme necessário.